پشتیبانی
گارانتی و خدمات پس از فروش
مرکز فنی و خدمات پس از فروش این شرکت مسئولیت ارائه کلیه خدمات فنی مهندسی و ارائه خدمات گارانتی و خدمات پس از فروش را بر عهده داشته و با در اختیار داشتن نیروی انسانی مجرب و امکانات مناسب ، پاسخگوی سوالات و مسائل فنی جامعه مشتریان شرکت می باشد . کارشناسان این مرکز با دارا بودن مدارک بین المللی در حوزه مربوطه، علاوه بر تجربه چندین ساله با حضور مرتب در کلاس های آموزشی و هماهنگی که توسط شرکت های تولید کننده برگزار می گردد ، آماده پاسخگویی هر چه بهتر به نیاز جامعه مشتریان می باشند .
شرایط گارانتی
- عدم وجود آثار ضربه، ضایعه فیزیکی و سوختگی قابل مشاهده در کالا
- قرار داشتن در محدوده زمانی گارانتی
- عدم دستخوردگی هولوگرام و سایر برچسب های گارانتی
- دارا بودن شماره سريال و عدم مخدوش بودن آن
- عدم وجود آثار دستکاری بر روي قطعه
- ارسال کارت گارانتی کالاهایی که برای آنها کارت صادر می شود.
- لطفا فاکتور مربوط به خرید دستگاه خود را (شامل شماره سریال دستگاه ، تاریخ خرید و مهر فروشگاه) پیش از آنکه خدمات گارانتی اجرایی شود ، فراهم آورید.
- توجه: شركت بهاور فناوری ویرا در مورد اطلاعات ذخيره شده هیچ مسئوليتي ندارد.
گارانتی یکساله
بهاور فناوری ویرا با اطمینان از کیفیت محصولات خود، برای تمامی سرورها و استوریج‌ها، یک سال گارانتی تعویض ارائه می‌دهد، مشروط بر رعایت شرایط گارانتی. متمایز از سایرین، ما حتی برای پردازنده‌ها (CPU) که معمولاً فاقد گارانتی هستند، یک سال گارانتی اختصاصی در نظر گرفته‌ایم. در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در طول دوره گارانتی، قطعه معیوب ابتدا مورد بررسی و تعمیر تخصصی قرار می‌گیرد و در صورت عدم امکان تعمیر یا بر اساس ضوابط گارانتی، نسبت به تعویض کالا اقدام خواهد شد. با بهاور فناوری ویرا، با خیالی آسوده خرید کنید.
خدمات پس از فروش 5 ساله
بهاور فناوری ویرا با افتخار، تمامی محصولات خود را با 5 سال خدمات پس از فروش ارائه می‌دهد تا خیال شما از بابت پشتیبانی بلندمدت آسوده باشد. به‌طور معمول، برای انجام فرآیند دقیق عیب‌یابی و تعمیر تخصصی، دستگاه به مرکز خدمات ما ارسال می‌گردد. با این حال، در صورتی که در قرارداد منعقد شده با خریدار محترم، ارائه خدمات در محل قید شده باشد، امکان اعزام کارشناسان ما برای تعمیر و ارائه خدمات گارانتی در سایت مشتری نیز وجود خواهد داشت. هدف ما ارائه خدمات انعطاف‌پذیر و متناسب با نیازهای شماست.
تیم فنی بهاور فناوری ویرا
